Perbedaan Pemasaran Langsung Dan Tidak Langsung

Pemasaran Langsung vs Pemasaran Tidak Langsung

Perbedaan antara pemasaran langsung dan pemasaran tidak langsung memerlukan beberapa analisis serius agar dapat dipahami. Kedua nya, baik pemasaran langsung maupun pemasaran tidak langsung berasal dari metode komunikasi pemasaran atau promosi, dan kedua jenis pemasaran ini memiliki keuntungan dan kerugian masing-masing.

Komunikasi antara pelanggan dan penjual merupakan bagian penting dari pemasaran. Tanpa komunikasi yang tepat, kesalahpahaman akan muncul antara kedua pihak dalam penjualan yang dapat menyebabkan kekacauan di pasar.

Pertama, kita akan melihat dasar-dasar kedua istilah ini, pemasaran langsung dan pemasaran tidak langsung, dan kemudian membedakan keduanya untuk pemahaman yang lebih dalam.

Apa itu pemasaran langsung?

Perbedaan antara pemasaran langsung dan pemasaran tidak langsung memerlukan beberapa analisis serius agar dapat dipahami. Kedua nya, baik pemasaran langsung

Pemasaran langsung (direct marketing) dapat dilihat sebagai komunikasi langsung dengan individu yang ditargetkan untuk mencapai respons instan dan hubungan jangka panjang.

Pengertian sederhananya, pemasaran langsung adalah metode untuk menjangkau pelanggan “secara langsung”. Ini cara agresif untuk meyakinkan pelanggan bahwa penjualan sedang terjadi.

Contoh pemasaran langsung termasuk pemasaran jarak jauh, direct mail, direct response marketing (DRTV) dan belanja online.

Pemasaran langsung adalah metode periklanan selektif ditujukan untuk segmen pelanggan potensial tidak dimaksudkan untuk komunikasi massa seperti iklan. Efektivitas pemasaran langsung juga dapat diukur dengan penjualan kembali, yang tidak mungkin dengan metode komunikasi massa.

Agar pemasaran langsung menjadi efektif, agen pelanggan harus mendapat informasi tentang produk yang dipromosikan. Mereka harus membantu pelanggan dan mengubah panggilan menjadi penjualan.

Beberapa pelanggan mungkin mengaitkan pemasaran langsung dengan email sampah atau spam, yang meningkat terutama dalam hal kampanye email yang tidak diinginkan. Namun, apa yang harus mereka pahami adalah bahwa itu tidak dapat disebut pemasaran langsung kecuali jika menargetkan segmen yang sesuai atau pelanggan yang tertarik.

Jaringan sosial dan alat web seperti penargetan ulang saat ini hanya beberapa alat penting untuk tujuan pemasaran langsung. Pola penelusuran pengguna menampilkan iklan yang dipilih saat mereka menavigasi melalui akun Facebook mereka, yang menjadi salah satu contoh pemasaran langsung yang baik.

Pemasaran langsung dapat memberikan data dan preferensi yang berorientasi pelanggan secara individual yang diperlukan untuk platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang baik.

Apa itu pemasaran tidak langsung?

Perbedaan antara pemasaran langsung dan pemasaran tidak langsung memerlukan beberapa analisis serius agar dapat dipahami. Kedua nya, baik pemasaran langsung

Ketika tidak ada komunikasi langsung antara pelanggan dan penjual, dapat di sebut sebagai pemasaran offline. Metode ini berorientasi pada media massa , di mana audiens memiliki jumlah yang tinggi. Ini juga ditargetkan dan membahas berbagai segmen pelanggan.

Pemasaran tidak langsung (indirect marketing) biasanya berhasil sebagai pengingat kepada pelanggan tentang produk atau layanan ketika pelanggan sudah menjadi pelanggan produk atau layanan.

Contoh luar biasa dari pemasaran tidak langsung adalah iklan, Jika pelanggan mengetahui produk dan hanya perlu diingatkan tentang produk, pemasaran tidak langsung menjadi sarana komunikasi yang ideal.

Pemasaran tidak langsung tidak ditargetkan dan sama untuk semua pemirsa karena tidak memperhitungkan segmen pelanggan yang berbeda. Jadi itu disebut generik.

Dalam pemasaran tidak langsung, penyelenggara tidak dapat merekam reaksi langsung dari audiens. Jika promotor perlu mengevaluasi efektivitas program pemasaran tidak langsung, mereka harus mengisi kuesioner untuk mengumpulkan tanggapan. Jadi tidak mudah untuk mengidentifikasi reaksi pemirsa terhadap alat pemasaran tidak langsung.

Apa perbedaan antara pemasaran langsung dan pemasaran tidak langsung? Baik pemasaran langsung maupun pemasaran tidak langsung adalah metode komunikasi dengan pelanggan. Namun, mereka hanya berbeda dalam beberapa faktor utama.

Tujuan:

Tujuan pemasaran secara langsung

Pemasaran langsung ditujukan untuk segmen pelanggan tertentu dan berfungsi untuk membujuk pelanggan agar membeli. Karena komunikasi langsung dimungkinkan, pemasar memiliki kemampuan untuk meyakinkan atau menjadi agresif dalam keyakinannya.

Tujuan pemasaran tidak langsung

Tujuan pemasaran tidak langsung adalah untuk mengingat produk yang sudah diketahui pelanggan. Ini harus memicu kesadaran merek (Brand Awareness). Untuk produk-produk pasar massal seperti sabun mandi, mode komunikasi berulang ini penting dan melayani tujuannya.

Jadi Apa Perbedaan Pemasaran Langsung Dan Tidak Langsung

Jawab:

  • Dengan pemasaran langsung, promotor memiliki kemampuan untuk menerima tanggapan langsung dari audiens karena tujuan dan selektif. (One-to-one communication)
  • Dalam pemasaran tidak langsung, kemampuan untuk merekam respons langsung tidak tersedia sebagai media massa. (One for all communication)

Biaya:

  • Pemasaran langsung berarti lebih sedikit biaya. Ini menggunakan alat-alat seperti Internet, e-mail, posting dan interaksi pribadi, yang lebih murah dibandingkan dengan pilihan iklan tradisional seperti televisi atau media cetak.
  • Pemasaran tidak langsung menggunakan media massa seperti televisi dan cetak untuk menjalankan pesan mereka, yang lebih mahal daripada metode periklanan lainnya.

Kelompok sasaran:

  • Pemasaran Langsung memiliki kelompok pelanggan terpilih dan tertarget untuk penawaran mereka. Tanpa analisis yang tepat dari kelompok sasaran, pemasaran langsung dapat menjadi upaya yang menghancurkan bagi promotor.
  • Pemasaran tidak langsung berorientasi pada media massa. Oleh karena itu, dalam kebanyakan kasus tidak ada kelompok sasaran yang dapat dipahami.

Baik pemasaran langsung maupun pemasaran tidak langsung merupakan sarana komunikasi untuk memberikan informasi kepada pelanggan tentang suatu produk, tetapi proses pengiriman dan pemilihan pelanggan menyebabkan perbedaan di antara mereka. Rincian lebih lanjut menunjukkan bahwa tujuan, tanggapan, biaya, dan target audiens sangat berbeda antara keduanya.

Perbandingan karakteristik pemasaran langsung dan tidak langsung disajikan dalam tabel.

FiturSaluran Pemasaran LangsungSaluran Pemasaran Tidak Langsung
Untuk siapa lebih disukaiPerdagangan GrosirEceran
Konsentrasi konsumenTerkonsentrasi di satu wilayah geografisTersebar
Produk apa yang cocokTeknologi tinggi, canggih, eksklusifMassa, sederhana
BiayaTinggiRendah
Tingkat kontrol pemasaran dan distribusiTinggiRendah
Hubungan pelangganTutupLemah

Kelebihan dan kekurangan pemasaran langsung dan tidak langsung

Pemasaran langsug dan tidak langsung sama-sama memiliki kekurangan dan kelebihan.

Kelebihan

Kelebihan Pemasaran langsung

  • Integrasi yang mudah dengan sistem CRM;
  • selektivitas komunikatif;
  • Kinerja tinggi karena individualisasi proposal;
  • Kerahasiaan informasi tentang ketentuan kerja sama;
  • Membangun hubungan jangka panjang menggunakan bentuk komunikasi dialog.

Kelebihan Pemasaran tidak langsung

  • Anda mendapatkan lebih banyak outlet yang menjual produk Anda;
  • Anda menutupi area yang lebih luas;
  • Biaya penjualan dan promosi produk yang rendah dibandingkan dengan saluran langsung;
  • Fleksibilitas tinggi;
  • Meningkatkan kesadaran merek dan produk.

Kekuranga

Kekuranga Pemasaran langsung

  • Ketergantungan hasil pada kualitas kompilasi database (jika audiens target dipilih secara tidak benar, tidak akan ada respons);
  • Efektivitas secara eksklusif tunduk pada komunikasi yang tepat (hanya pemasaran langsung yang kompeten yang produktif);
  • Kebutuhan akan investasi keuangan yang cukup serius (ketika pemasaran langsung direncanakan untuk sejumlah besar pelanggan, layanan agen dan broker, mengirim surat, menyiarkan materi video, membayar pekerjaan pusat kontak itu mahal);
  • Kemungkinan reaksi negatif ( pemasaran jaringan atau penggunaan komunikasi langsung yang terlalu aktif di bidang pariwisata dan daerah lain sering menyebabkan gangguan pada penerima).

Kekuranga Pemasaran tidak langsung

  • Struktur manajemen saluran yang canggih;
  • Kehilangan kendali atas penjualan, promosi, dan harga;
  • Kebutuhan untuk berbagi keuntungan dengan perantara;
  • Risiko konflik di antara perantara.

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.