Perbedaan Antara Barang dan Jasa (Goods and Services)

Dalam ilmu ekonomi, barang dan jasa (Goods and Services) sering diucapkan dengan cara yang sama. Ini ditawarkan oleh perusahaan kepada pelanggan untuk menyediakan utilitas dan memenuhi keinginan mereka. Saat ini, keberhasilan bisnis terletak pada kombinasi kualitas barang dan layanan yang berorientasi pelanggan terbaik. ‘Barang‘ adalah objek fisik sementara ‘Jasa / Payanan / Pelayanan‘ adalah kegiatan melakukan pekerjaan untuk orang lain.

Barang menyiratkan komoditas atau produk berwujud, yang dapat dikirim ke pelanggan. Ini melibatkan pengalihan kepemilikan dan kepemilikan dari penjual ke pembeli. Di sisi lain, layanan menyinggung kegiatan tidak berwujud yang dapat diidentifikasi secara terpisah dan memberikan kepuasan keinginan.

Salah satu perbedaan utama antara barang dan jasa adalah bahwa yang pertama diproduksi dan yang terakhir dilakukan. Untuk mengetahui lebih banyak perbedaan pada keduanya, baca artikel yang disajikan kepada Anda.

Konten: Barang Vs Jasa

Grafik perbandingan

DASAR UNTUK PERBANDINGAN BARANG JASA
Berarti Barang adalah barang material yang bisa dilihat, disentuh atau dirasakan dan siap dijual kepada pelanggan. Jasa (Layanan, Pelayanan) adalah fasilitas, manfaat atau bantuan yang diberikan oleh orang lain.
Alam Nyata Tidak berwujud
Transfer kepemilikan Iya Tidak
Evaluasi Sangat sederhana dan mudah Rumit
Kembali Barang bisa dikembalikan. Jasa tidak dapat dikembalikan kembali begitu disediakan.
Dipisahkan Ya, barang bisa dipisahkan dari penjual. Tidak, pelayanan tidak dapat dipisahkan dari penyedia layanan.
Variabilitas Identik Beraneka ragam
Penyimpanan Barang dapat disimpan untuk digunakan di masa mendatang atau digunakan berulang kali. Jasa tidak dapat disimpan.
Produksi dan Konsumsi Ada jeda waktu antara produksi dan konsumsi barang. Produksi dan Konsumsi layanan terjadi secara bersamaan.

Definisi Barang

Barang adalah barang-barang yang memiliki karakteristik fisik, yaitu bentuk, penampilan, ukuran, berat, dll. Ia mampu memuaskan keinginan manusia dengan menyediakan utilitas.

“Goods” Barang merujuk pada produk konsumsi nyata, artikel, komoditas yang ditawarkan oleh perusahaan kepada pelanggan dengan imbalan uang. Barang adalah barang-barang yang memiliki karakteristik fisik, yaitu bentuk, penampilan, ukuran, berat, dll. Ia mampu memuaskan keinginan manusia dengan menyediakan utilitas. Beberapa item dibuat untuk digunakan satu kali oleh konsumen sementara beberapa item dapat digunakan berulang kali.

Barang adalah produk yang diperdagangkan di pasar. Ada kesenjangan waktu dalam produksi, distribusi, dan konsumsi barang. Ketika pembeli membeli barang dan membayar harganya, kepemilikan dilimpahkan dari penjual ke pembeli.

Produk diproduksi dalam batch, yang menghasilkan unit yang identik. Dengan cara ini, produk tertentu yang ditawarkan oleh perusahaan akan memiliki spesifikasi dan karakteristik yang sama di seluruh pasar.

Contoh : Buku, pena, botol, tas, mobil, dll.

Baca juga: Resepsionis: Pengertian, Tugas, Syarat Menjadi Resepsionis

Definisi Jasa

Layanan, pelayanan, atau jasa adalah produk ekonomi tidak berwujud yang disediakan oleh seseorang atas permintaan orang lain. Ini adalah kegiatan yang dilakukan untuk orang lain.

“Services”Layanan, pelayanan, atau jasa adalah produk ekonomi tidak berwujud yang disediakan oleh seseorang atas permintaan orang lain. Ini adalah kegiatan yang dilakukan untuk orang lain.

Mereka hanya dapat disampaikan pada saat tertentu, dan karenanya mereka mudah rusak. Mereka tidak memiliki identitas fisik. Layanan tidak dapat dibedakan dari penyedia layanan. Titik penjualan adalah dasar untuk konsumsi layanan. Layanan tidak dapat dimiliki tetapi hanya dapat digunakan. Anda dapat memahami ini dengan sebuah contoh: Jika Anda membeli tiket untuk menonton film di multipleks, itu tidak berarti Anda membeli multipleks, tetapi Anda telah membayar harga layanan yang tersedia.

Penerima layanan harus berpartisipasi penuh ketika layanan disediakan. Evaluasi layanan adalah tugas yang relatif sulit karena penyedia layanan yang berbeda menawarkan layanan yang sama tetapi membebankan jumlah yang berbeda. Mungkin karena metode yang mereka berikan layanan berbeda atau parameter yang mereka pertimbangkan dalam menilai layanan mereka berbeda-beda.

Contoh : Jasa pos, perbankan, asuransi, transportasi, komunikasi, spa, salon kecantikan, dll.

Perbedaan Utama Antara Barang dan Jasa

Perbedaan mendasar antara barang dan jasa disebutkan di bawah ini:

  1. Barang adalah barang material yang siap dibeli oleh pelanggan dengan harga tertentu. Jasa adalah fasilitas, manfaat atau fasilitas yang disediakan oleh orang lain.
  2. Barang adalah barang berwujud yaitu barang dapat dilihat atau disentuh sedangkan Jasa adalah barang tidak berwujud.
  3. Ketika pembeli membeli barang dengan membayar pertimbangan, kepemilikan barang berpindah dari penjual ke pembeli. Sebaliknya, kepemilikan layanan atau jasa tidak dapat di pindah tangan kan.
  4. Evaluasi layanan sulit karena setiap penyedia layanan memiliki pendekatan yang berbeda dalam melaksanakan layanan, sehingga sulit untuk menilai layanan yang lebih baik daripada yang lain dibandingkan dengan barang.
  5. Barang dapat dikembalikan atau ditukar dengan penjual, tetapi tidak mungkin untuk mengembalikan atau menukar layanan, begitu barang disediakan.
  6. Barang bisa dibedakan dari penjual. Di sisi lain, penyedia layanan dan layanan tidak dapat dipisahkan.
  7. Produk tertentu akan tetap sama mengenai karakteristik dan spesifikasi fisik, tetapi layanan tidak dapat tetap sama.
  8. Barang dapat disimpan untuk penggunaan di masa mendatang, tetapi pelayanan terikat waktu, yaitu jika tidak tersedia dalam waktu tertentu, maka tidak dapat disimpan.
  9. Pertama-tama barang diproduksi, kemudian mereka diperdagangkan dan akhirnya dikonsumsi, sedangkan jasa diproduksi dan dikonsumsi pada saat yang sama.

Baca juga: Pengertian Customer Service: Tujuan Dan Tugasnya

Kesimpulan

Umumnya, perusahaan menyimpan persediaan barang untuk memenuhi kebutuhan barang yang mendesak. Itu juga melacak kuantitas barang di awal dan akhir. Berbeda dengan layanan yang disampaikan sesuai permintaan pelanggan itu sendiri. Singkatnya, produksi layanan tergantung pada permintaan pelanggan. Keduanya dikenakan pajak seperti Pajak Pertambahan Nilai (PPN) dikenakan pada barang sementara pajak layanan pada layanan yang diberikan.

Terkadang produk yang ditawarkan oleh perusahaan sedemikian rupa sehingga sulit untuk memisahkan barang dan jasa seperti dalam kasus restoran, Anda membayar makanan yang Anda makan serta untuk layanan tambahan pelayan, koki, penjaga dan sebagainya.

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.