Apa Itu Pelanggan potensial?

Pelanggan potensial (customer potensial) adalah orang yang bisa menjadi pembeli atau konsumen dari produk yang ditawarkan oleh perusahaan.

Tentu saja, setiap perusahaan besar atau kecil, membutuhkan pelanggannya, karena pelanggan membeli produk mereka dan ini memungkinkan mereka untuk menghasilkan pendapatan dan tentu saja keuntungan.

Sehingga pelanggan potensial sangat penting bagi perusahaan mana pun, karena mereka merupakan sumber peluang besar untuk pertumbuhan dan perkembangan bisnis apa pun.

Sekarang, untuk alasan itu, pelanggan potensial (customer potensial) adalah poin yang sangat penting untuk mendapatkan keuntungan di lain waktu, karena mereka belum menjadi pelanggan kita, tetapi mereka dapat menjadi pembeli potensial produk kita di masa depan.

Pentingnya pelanggan potensial

Oleh karena itu, pelanggan potensial adalah fokus dari pemasaran saat ini, karena pelanggan ini adalah orang-orang yang memastikan masa depan perusahaan, baik dalam kinerja mereka maupun dalam profitabilitas mereka.

Oleh karena itu, pelanggan potensial adalah fokus dari pemasaran saat ini, karena pelanggan ini adalah orang-orang yang memastikan masa depan perusahaan, baik dalam kinerja mereka maupun dalam profitabilitas mereka.

Jadi, strategi pemasaran saat ini disesuaikan dengan kebutuhan, serta dengan kebiasaan penggunaan dan konsumsi yang dimanifestasikan oleh pelanggan masa depan bisnis.

1. Semua pemasaran harus berputar di sekitar pelanggan

Selain itu, seluruh proses perencanaan pemasaran, mulai dari tahap penelitian hingga pengembangan dan produksi produk, serta proyeksi keuntungan di masa depan harus berputar di sekitar pelanggan potensial yang dapat kita tangkap.

2. Proses rekrutmen harus hati-hati

Karena pelanggan potensial sangat penting, proses mendapatkan mereka harus hati-hati dan sangat efektif, karena itu akan tergantung pada hubungan yang terjalin akan bertahan dalam jangka panjang dan juga merupakan situasi yang menguntungkan bagi perusahaan.

3. Semua strategi pemasaran harus terintegrasi

Jadi, strategi pemasaran yang digunakan harus terintegrasi dengan baik, untuk mencapai loyalitas orang-orang ini di masa depan, untuk ini perlu untuk membuat klasifikasi pelanggan yang benar dan memberikan mereka perhatian yang terperinci dan pribadi, sesuai dengan karakteristik mereka dan mencari kepuasan pelanggan secara penuh.

Bagaimana seharusnya kita melanjutkan dengan pelanggan potensial

Untuk mengonversi calon pelanggan menjadi pembeli produk kita di masa mendatang, kita harus melanjutkan sebagai berikut: 1. Melakukan proses penelitian ...

Cara menentukan customer potensial

Untuk mengonversi calon pelanggan menjadi pembeli produk kita di masa mendatang, kita harus melanjutkan sebagai berikut:

1. Melakukan proses penelitian

Oleh karena itu, riset pemasaran adalah langkah yang sangat diperlukan untuk dapat menemukan klien potensial kita dan kemudian memiliki pengetahuan tentang mereka untuk menentukan siapa di antara mereka yang paling sesuai dengan proposal kita.

Karena saat ini kita memiliki sejumlah besar alat teknologi yang dapat kita gunakan sebagai sumber untuk mencari informasi, salah satu yang paling penting adalah data yang tersedia di internet dan tanpa biaya atau gratis.

Namun, dalam beberapa kasus akan perlu untuk tidak bergantung pada informasi yang ada, tetapi informasi dan data harus dicari langsung oleh perusahaan, penelitian ini akan memberi kita data yang lebih spesifik dan akurat, tetapi akan memiliki biaya yang lebih tinggi.

2. Lakukan proses segmentasi

Setelah informasi yang diperlukan diperoleh, kita harus melanjutkan dengan proses segmentasi, karena klien menyajikan perbedaan yang nyata, kemudian kita membaginya menjadi kelompok atau segmen pasar.

Jadi, segmentasi memungkinkan pelanggan potensial untuk dikelompokkan sesuai dengan karakteristik homogen tertentu seperti kebutuhan, perilaku dan kebiasaan konsumsi; atau dengan mempertimbangkan karakteristik atau indikator apa pun yang memungkinkan kita untuk mengelompokkan dengan variabel yang serupa.

Rupanya, grup ini akan memungkinkan untuk menyesuaikan produk dan strategi pemasaran, sesuai dengan persyaratan nyata dari setiap kelompok pelanggan.

Ternyata segmen tersebut menghasilkan profil pelanggan berdasarkan variabel seperti jenis kelamin, usia, tingkat pendapatan, jenis pekerjaan, lokasi, dan lainnya. Selain itu, ini memungkinkan kita untuk mengelompokkan pelanggan berdasarkan minat, gaya hidup, sikap, dan nilai yang dimiliki oleh masing-masing segmen.

3. Tetapkan strategi

Setelah kita menentukan apa kebutuhan pelanggan potensial melalui riset pasar dan kita mengelompokkan mereka dengan cara yang homogen melalui segmentasi; Kita mencari cara terbaik untuk mendapatkan perhatian dan menarik mereka.

Segera setelah perusahaan menentukan strategi yang akan diterapkan untuk mengubah pelanggan potensial menjadi pelanggan nyata, strategi ini harus ditinjau dengan cermat sehingga mereka beradaptasi dengan benar untuk setiap profil atau kelompok customer yang telah diidentifikasi.

Akhirnya, keberhasilan implementasi strategi pemasaran dengan klien potensial kita akan bergantung langsung pada seberapa efektif riset pemasaran, jika kita mencapai pengetahuan yang jelas tentang klien, adaptasi strategi kita lebih efektif.

Untuk menyimpulkan, kita harus yakin bahwa customer potensial sangat penting untuk kinerja, kemajuan, dan pemeliharaan perusahaan di pasar yang istimewa. Karena itu, kita harus memastikan bahwa strategi pemasaran kita fokus dengan benar, berusaha mengidentifikasi dan memanfaatkan pelanggan potensial ini sebagai sumber peluang yang penting.

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.