Komunikasi Tertulis: Definisi, Jenis, Konsep Tahapan

Definisi: Komunikasi Tertulis mengacu pada proses menyampaikan pesan melalui simbol-simbol secara tertulis. Dengan kata lain, setiap pesan yang dipertukarkan antara dua orang atau lebih yang menggunakan kata-kata tertulis disebut sebagai written communication.

Apa yang dimaksud dengan komunikasi tertulis? Komunikasi tertulis adalah mode komunikasi bisnis yang paling umum dan efektif. Di organisasi mana pun, surat elektronik, memo, laporan, dokumen, surat, jurnal, deskripsi pekerjaan, buku pedoman karyawan, dll. Adalah beberapa bentuk komunikasi tertulis yang umum digunakan.

Komunikasi semacam itu dapat menjadi pilihan ketika informasi yang akan dikirim panjang dan mencakup beberapa istilah kompleks yang tidak dapat dijelaskan secara verbal. Selain itu, organisasi menyimpan dokumen mereka dalam bentuk tulisan sehingga dapat digunakan sebagai referensi dan bukti transaksi apa pun di masa mendatang. Karena itu, sangat penting bagi setiap organisasi bisnis untuk mengembangkan keterampilan menulis yang efektif dan menanamkan nya pada semua karyawannya.

Efektivitas konten tertulis tergantung pada pilihan kata yang benar, organisasi mereka ke dalam urutan kalimat yang benar dan keterpaduan dalam kalimat. Informasi secara tertulis dianggap lebih sah dan legal daripada kata-kata yang diucapkan. Juga, orang lebih mengandalkan konten tertulis daripada apa yang telah dikatakan secara lisan. Namun, tidak seperti komunikasi verbal, umpan balik dari komunikasi tertulis ini tidak secara langsung karena tidak spontan dan memerlukan waktu untuk masuk ke dalam bentuk yang dapat dimengerti.

Definisi: Komunikasi Tertulis mengacu pada proses menyampaikan pesan melalui simbol-simbol secara tertulis. Dengan kata lain, setiap pesan

Pengertian Komunikasi Tertulis Menurut Para Ahli

  • Menurut Bovee dan yang lainnya , “Komunikasi tertulis adalah ungkapan gagasan melalui kata-kata yang dimaksudkan untuk dibaca.”
  • Menurut CB Mamoria , “Suatu proses written communication selalu ditulis dan umumnya digunakan ketika audiens berada di kejauhan atau ketika catatan permanen diperlukan.
  • Menurut Ricky W. Griffin , written communication adalah pesan yang disandikan dan ditransmisikan dalam bentuk tertulis.”
  • Menurut R. Pal dan JS Korlahlli , “Segala sesuatu yang harus ditulis dan ditransmisikan dalam bentuk tertulis termasuk dalam bidang komunikasi tertulis.

Jenis-jenis Komunikasi Tertulis

Menjadi bagian dari 4 Jenis Komunikasi. Komunikasi tertulis memiliki bermacam bentuk jenis yang dapat menjadi pilihan secara internal untuk operasional bisnis meliputi:

  1. Memo
  2. Laporan
  3. Buletin
  4. Deskripsi pekerjaan
  5. Manual karyawan
  6. Email
  7. Pesan singkat

Contoh komunikasi tertulis yang umumnya digunakan dengan klien atau bisnis lain meliputi:

  1. E-mail
  2. Website
  3. Surat
  4. Proposal
  5. Telegram
  6. Faks
  7. Kartu pos
  8. Kontrak
  9. Advertisements
  10. Brosur
  11. Rilis berita

Tahapan Membuat Konsep Komunikasi Tertulis

Dalam bukunya, The Manager’s Guide to Business Writing , Suzanne D. Sparks memberikan blueprint yang sangat baik untuk menulis dengan kejelasan, keringkasan, dan kredibilitas. Dia membagi proses penulisan menjadi empat tahap:

  1. Perencanaan: Merencanakan tulisan akan membantu dalam mengatur pemikiran, membentuk ide-ide, dan mengembangkan tujuan materi. Karena perencanaan memungkinkan anda dalam menulis yang lebih efisien, itu akan menghemat waktu dan kebingungan dalam penulisan.  
  2. Penulisan: Sebelum mulai menulis, Sparks menyarankan untuk menulis informasi seolah-olah anda sedang berbicara dengan audiens anda. Dan buatlah sebuah pertanyaan pada diri sendiri seperti pertanyaan : Informasi apa yang mereka butuhkan? Sampai dimana pengetahuan mereka tentang topik ini? Bagaimana cara membuat mereka bertindak setelah membaca tulisan saya ?
  3. Merevisi: Tahap revisi memerlukan analisis kritis terhadap pekerjaan. Ini merupakan waktu untuk melakukan perbaikan jika di perlukan. Misalnya, mungkin anda perlu menyusun ulang paragraf, menghapus kalimat, menambahkan lebih banyak detail, atau mengganti beberapa kata dengan yang lain.  
  4. Editing: Mungkin sulit bagi kita untuk mengedit materi kita sendiri pada konsistensi (ketepatan/kemantapan), tata bahasa, ejaan, dan tanda baca. Terkadang kita sulit menemukan kesalahan-kesalahan kecil yang terdapat pada tulisan kita, namun bagi orang lain akan mudah untuk menemukan kesalahan tersebut. Anda bisa minta tolong orang lain untuk mengkoreksinya, atau anda dapat mengkoreksinya sendiri di lain waktu atau hari berikutnya, sehingga anda dapat membacanya kembali dengan mata yang segar dan pikiran yang jernih.  
1 Comment
  1. asraf says

    Sangat bermanfaat untuk materi pendidikan komunikasi bisnis. Terimakasih.

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.