Digital Marketing Automation: Pengertian dan Cara Kerjanya

Marketing Automation atau Otomatisasi pemasaran adalah penggunaan berbagai sistem otomatis untuk mengikat lead / prospek dan “membantu” melalui perjalanan pelanggan. Ini dilakukan dengan mengirimkan informasi tertentu (sering melalui email) pada waktu yang tepat (diminta oleh pemicu yang berbeda).

Pengertian Digital Marketing Automation

Digital Marketing Automation adalah penggunaan teknologi (perangkat lunak) dan proses untuk meningkatkan kinerja inbound marketing melalui pengasuhan lead. Ini taktik memungkinkan memberikan kualitas dan menurunkan biaya volume besar lead.

Cara Kerja Marketing Automation

Marketing Automation atau Otomatisasi pemasaran adalah penggunaan berbagai sistem otomatis untuk mengikat lead. Apa itu Digital Marketing Automation?

Ketika pelanggan melakukan kontak, otomatisasi harus terus melibatkan tanpa perlu intervensi manual. 
Tujuannya adalah untuk memimpin orang tersebut melalui perjalanan pembelian.

Contoh Marketing Automation Workflows

  1. Buat konten yang relevan (artikel, video, infografis).
  2. Sebarkan konten ini untuk menjangkau konsumen melalui jejaring sosial.
  3. Konsumen dipengaruhi oleh iklan.
  4. Klik dan tiba di halaman arahan. 
    Baca dan konversi, tinggalkan kontak Anda (email). 
    Mulai saat ini ia menjadi lead.
  5. Automation Workflows secara berkala mengirim email untuk merangsang keterlibatan. 
    Langkah ini disebut juga “lead nutrition”.
  6. Lead mengkonsumsi bahan sampai mencapai titik pembelian.
  7. Automation Workflows mengirim promosi, atau staf penjualan menghubungi untuk merangsang penjualan.

Marketing Automation Tool

Solusi apa pun yang mengotomatiskan suatu proses dalam pemasaran digital dapat dianggap sebagai Automation Tool, tetapi apa yang paling tersebar luas di pasar adalah alat untuk menciptakan aliran pemunculan email pemelihara memimpin. Alat-alat ini juga memicu pemasaran email massal, yang masih merupakan Otomasi. Berikut adalah beberapa alat unggulan:

  • RD Station
  • HubSpot
  • MailChimp
  • ActiveCampaign
  • LAHAR
  • SharpSpring

Solusi Cloud Marketing lebih maju, tetapi juga melakukan otomatisasi. Mengenal beberapa alat:

  • Oracle Marketing Cloud
  • Cloud Pemasaran Tenaga Penjualan
  • IBM Marketing Cloud
  • Adobe Marketing Cloud

Marketing Automation dan Digital Maturity

Untuk perusahaan yang berada dalam tahap awal Digital Maturity, otomasi tidak boleh menjadi langkah pertama, karena tidak ada volume lalu lintas dan karenanya tidak akan ada pengembalian investasi. Juga, bertemu dengan individu secara dini sangat penting untuk melatih komunikasi. Hambatan lain untuk segera mengadopsi teknologi ini mungkin pengalaman tim, dan pengetahuan tentang kepribadian .

Berkonsultasi bahkan dapat membantu membuat skenario Otomasi yang bagus sejak awal, tetapi sama dengan menggunakan meriam untuk membunuh semut. Anda harus mengevaluasi apa yang masuk akal untuk saat ini perusahaan, dengan sumber daya yang dimilikinya.

Waktu yang tepat untuk menerapkan Otomasi adalah ketika Anda belajar cara menghasilkan lalu lintas yang disponsori dan organik. Dari langkah ini, ada sejumlah petunjuk dan pengalaman yang dapat membenarkan investasi dalam Otomasi.

Apakah Marketing Automation sama dengan Inbound Marketing?

Tidak. Inbound Marketing adalah proses menarik lead yang memenuhi syarat ke bisnis atau belanja online. Automation adalah taktik yang dapat memperkuat Inbound Marketing dengan mempercepat komunikasi massa.

Apa hubungan antara Automation dan content marketing?

Marketing Automation memanfaatkan content marketing melalui alat dan aliran yang mensegmentasi audiens dan menyebarkan konten ke orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Kesimpulan

Marketing Automation penting untuk meningkatkan prospek dan meningkatkan Conversion Rate. Ini lebih patuh dan tahap lanjut dari digital maturity, karena membutuhkan lalu lintas yang berkualitas untuk menghasilkan arahan dan menebus investasi.

Manajemen pemasaran digital harus mengembangkan strategi untuk menetapkan prioritas, dan kemudian memutuskan kapan solusi otomatisasi akan diterapkan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan:

Apa itu Digital Marketing Automation?

Digital Marketing Automation adalah penggunaan teknologi (perangkat lunak) dan proses untuk meningkatkan kinerja inbound marketing melalui pengasuhan lead. 

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.