Buyer Persona Dalam Pemasaran dan Cara Membuat nya

Buyer Persona adalah kalimat yang terdri dari dua kata yaitu Buyer dan Persona, kedua kata ini memiliki arti berbeda namun memiliki keterkaitan dalam marketing.

Dalam artikel ini, kita akan membahas pengertian apa itu buyer? apa itu persona? dan buyer persona dalam pemasaran? hingga langkah-langkah cara membuat buyer persona .

Pengertian Buyer Persona

Buyer Persona adalah kalimat yang terdri dari dua kata yaitu Buyer dan Persona, Apa itu dan bagaimana cara membuat pelanggan dalam pemasaran?

Pengertian buyer dalam pemasaran

Buyer (Pembeli) adalah orang (termasuk individu) atau organisasi (termasuk badan hukum) yang membayar tunai dan pembeli produk atau jasa. Buyer berdasarkan penggantian, yaitu untuk uang, membeli barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan konsumen.

Apa itu persona pemasaran ?

Persona adalah karakter pola dasar yang dibuat untuk mewakili berbagai tipe pengguna dalam demografi, sikap yang ditargetkan. atau kumpulan perilaku yang mungkin menggunakan situs, merek, atau produk dengan cara yang serupa. Persona sering digabungkan dengan segmentasi pasar untuk mewakili pelanggan tertentu.

Untuk mengenal lebih lanjut apa itu persona, silahkan pelajari pada pembahasan Pengertian Persona dalam Digital Marketing

Apa yang dimaksud dengan Buyer Persona dalam pemasaran?

Buyer persona dalam pemasaran adalah representasi semi-fiksi dari pelanggan buyer ideal Anda. Representasi ini mencakup data nyata tentang profil pelanggan potensial Anda seperti pola perilaku mereka, motivasi mereka, tujuan kerja, tujuan pribadi, peluang, dll.

Anda, sebagai wirausahawan, tertarik untuk mengetahui apa pendapat buyer persona Anda tentang produk yang Anda tawarkan atau jenis kekurangan apa yang mereka miliki terkait dengan bisnis Anda sehingga Anda dapat mengatasinya dan menyelesaikan permasalahan mereka.

Dengan kata lain, buyer persona dalam pemasaran mengungkapkan informasi tentang titik cat dari profil pelanggan ideal Anda dan keputusan atau kriteria pembelian yang Anda buat ketika memilih produk atau layanan tertentu.

Semua kriteria ini membantu Anda lebih dekat dengan buyer potensial Anda sehingga Anda dapat menawarkan mereka pesan yang tepat pada waktu yang tepat dan menyelesaikan segala ketidakpuasan atau kemungkinan keraguan yang mungkin mereka miliki.

Konstruksi buyer persona dalam pemasaran sangat penting ketika memulai strategi inbound marketing. Setiap strategi inbound harus menyertakan setidaknya dua atau tiga profil dan kemudian menetapkannya.

5 Langkah Membuat Buyer Persona

Berikut lima langkah sederhana cara membuat Buyer Persona dalam pemasaran digital:

Berikut lima langkah sederhana cara membuat Buyer Persona dalam pemasaran digital:

Sebelum mempelajari langkah-langkah panduan cara membuat buyer persona, mari kita buat pertanyaan terlebih dahulu.

Apakah Anda tahu siapa pelanggan Anda?

Lebih penting lagi, apakah Anda tahu apa yang mereka inginkan atau butuhkan dari Anda?

Jika tidak, menulis konten email yang menarik untuk audiens Anda akan menjadi tantangan. Lagipula, sulit untuk menulis konten untuk seseorang yang tidak Anda kenal atau pahami.

Di situlah buyer persona datang. buyer persona adalah orang fiksi yang mewakili pelanggan ideal Anda atau sebagian dari audiens Anda. Minat, tantangan, dan masalah mereka selaras dengan kepentingan audiens Anda.

Dengan persona, Anda dapat menulis konten email yang lebih menarik yang menyelesaikan masalah audiens Anda dan berbicara dengan minat mereka. Selain itu, Anda juga dapat menggunakan personas untuk meningkatkan pemasaran Anda secara keseluruhan!

Apakah Anda siap membuat buyer persona Anda sendiri? Baca posting ini dan dapatkan panduan langkah demi langkah untuk membangun kepribadian Anda sendiri.

Langkah 1: Teliti audiens target Anda

Langkah pertama adalah melakukan sedikit riset. Meneliti audiens Anda akan membantu Anda menciptakan kepribadian yang realistis, dan mungkin menemukan detail menarik tentang pelanggan yang belum Anda kenal sebelumnya.

Untuk memulai, lihat basis pelanggan Anda saat ini. Siapa pelanggan terbaik Anda dan buyer tetap? Apakah ada kesamaan di antara mereka?

Dengan menemukan kesamaan di antara pelanggan terbaik Anda, Anda dapat menciptakan kepribadian yang akan membantu Anda menarik lebih banyak pelanggan hebat.

Untuk mengumpulkan informasi, cobalah mengatur panggilan telepon atau wawancara langsung dengan seseorang yang Anda sukai dalam berbisnis. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengajukan pertanyaan tindak lanjut berdasarkan jawaban mereka sebelumnya untuk mendapatkan informasi yang lebih rinci.

Anda juga dapat meneliti pelanggan yang pernah memiliki pengalaman buruk untuk mengetahui orang seperti apa yang tidak cocok untuk produk atau layanan Anda.

Untuk mengumpulkan informasi dengan cepat dari banyak orang, Anda dapat membuat dan mengirim surel survei ke pelanggan Anda saat ini.

Survei dapat mengajukan pertanyaan seperti:

Kapan Anda membuka email?

Pertanyaan apa yang Anda miliki tentang [Masukkan industri Anda]?

Konten seperti apa yang ingin Anda terima dari saya?

Tantangan apa yang Anda miliki?

Setelah satu atau dua tahun menggunakan penelitian ini, lakukan penelitian baru untuk menyegarkan kepribadian buyer Anda dengan informasi terbaru.

Langkah 2: Persempit detail yang paling umum

Setelah menyelesaikan penelitian, persempit hasil Anda dengan menemukan jawaban paling umum yang Anda terima dari pelanggan dan pelanggan.

Kemudian, saring melalui penelitian Anda untuk menentukan detail terpenting yang akan memengaruhi cara Anda berkomunikasi dengan audiens Anda.

Misalnya, jika mayoritas orang berbagi tantangan yang sama, ini akan menjadi detail penting untuk dimasukkan dalam kepribadian Anda.

Berikut ini beberapa informasi yang harus Anda tentukan dalam langkah ini:

  1. Demografi (usia, pekerjaan, dll.)
  2. Perilaku (tingkat keterampilan, minat pada penawaran produk Anda, bagaimana mereka menggunakan produk atau layanan Anda, apa yang mereka baca dan tonton, dll.)
  3. Tantangan dan minat
  4. Preferensi email (seberapa sering mereka ingin menerima email, ketika mereka membuka email mereka, dll.)

Langkah 3: Buat persona terpisah

Sekarang setelah Anda mempersempit detail paling umum tentang pelanggan Anda, Anda harus mengatur detail-detail itu menjadi persona yang terpisah.

Untuk melakukan ini, identifikasi orang-orang di audiens Anda dengan tantangan dan tujuan yang sama dan kelompokkan mereka ke dalam kategori mereka sendiri. Kategori yang berbeda ini akan mewakili persona yang berbeda.

Misalnya, jika Anda seorang instruktur kebugaran, Anda mungkin memiliki klien yang ingin menambah otot dan menambah berat badan dan lainnya yang ingin menurunkan berat badan. Karena mereka memiliki tujuan yang sangat berbeda, Anda harus membuat dua karakter terpisah untuk klien ini.

Jika Anda merasa perlu mengumpulkan lebih banyak informasi tentang kepribadian tertentu, kembalilah dan lakukan riset lebih lanjut untuk menemukan informasi yang hilang.

Langkah 4: Beri nama personas Anda

Cara terbaik untuk menulis dan memikirkan Buyer Persona Anda adalah dengan memberi mereka nama!

Menetapkan nama untuk persona Anda akan mengingatkan Anda bahwa Anda berbicara dengan orang yang sebenarnya ketika Anda menulis email. Ini dapat membantu Anda menulis lebih banyak konten yang dipersonalisasi.

Anda bahkan dapat mengambilnya selangkah lebih maju dan menemukan gambar atau foto untuk mewakili buyer persona Anda! Lihatlah contoh ini di bawah ini:

Cara terbaik untuk menulis dan memikirkan Buyer Persona Anda adalah dengan memberi mereka nama!

Langkah 5: Mulai menulis email yang dipersonalisasi

Sekarang Anda memiliki buyer persona (atau personas!) Dengan nama, wajah, dan detail, Anda dapat mulai menulis email dan konten dengan memikirkan persona ini.

Pelanggan Anda akan lebih terlibat dengan surel Anda, karena Anda dapat membuat lebih banyak konten yang relevan dan pribadi untuk mereka. (Dan selesaikan masalah mereka!)

Comments are closed, but trackbacks and pingbacks are open.